Проблема
Заметил, что сайт PIX Академии выглядит устаревшим — для продукта, который продаёт обучение, это критично. Инициировал редизайн сам: предложил коллеге из отдела, который занимается сайтом, уточнил конверсию — цифры подтвердили, что пользователи уходят не найдя нужного. Сайт не отвечал на базовые вопросы: что это, для кого, как начать.
Решение
Из-за сжатых сроков провёл быстрое исследование без интервью: построил CJM на основе данных о пользователях и конкурентного анализа, применил JTBD-фреймворк, чтобы понять, какую работу сайт должен выполнять для каждого сегмента. Сделал вайрфрейм для валидации с командой маркетинга — получил одобрение. Детализировал главный экран, защитил перед маркетингом. Часть разделов уже в разработке.
Результат
Главный экран защищён перед маркетинговой командой и получил одобрение. Часть разделов передана в разработку, работа продолжается. Впервые сайт проектировался как продукт с измеримыми целями и чётким путём для каждого сегмента — а не как набор страниц.
